El capítulo 1 refiere al contexto institucional y de políticas, en particular a la evolución del Gobierno Digital durante el período 2007-2008. Se examinan los diferentes programas y proyectos que se han venido ejecutando y los que se tienen planeado realizar en el futuro cercano. También se consideran los Centros Comunitarios Inteligentes (CECI) que impulsa el Ministerio de Ciencia y Tecnología.

El capítulo 2 analiza los cambios que se han producido en el marco regulatorio de las telecomunicaciones en Costa Rica. Dos leyes aprobadas en el año 2008, consecuencia de la ratificación del Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos (CAFTA), son el objeto de estudio. Se detallan sus principales disposiciones y se incorporan visiones críticas de la nueva legislación.

El capítulo 3 informa sobre la penetración de las TIC en la sociedad costarricense según lo constatan diversos datos relacionados con la infraestructura y la conectividad. Se hace referencia a las inversiones realizadas por entes públicos en materia de infraestructura para el desarrollo tecnológico; se precisan cifras sobre la situación de la telefonía fija, penetración de la telefonía móvil y conectividad a Internet. Asimismo, se presentan algunas cifras que permiten comparar la situación de Costa Rica con la de otros países.

El capítulo 4 examina las condiciones materiales para el acceso y utilización de las TIC en la administración pública, las empresas y los hogares costarricenses. Se presenta información cuantitativa de diferentes fuentes que permiten tener una visión amplia sobre la manera en que las tecnologías digitales están siendo usadas por las instituciones gubernamentales, los negocios y los hogares.

El capítulo 5 está dedicado a los Derechos de Propiedad Intelectual y las TIC. Describe los rasgos más relevantes de la legislación costarricense y se enfoca en aspectos específicos de los Derechos de Autor. Examina la legislación de los Estados Unidos en esta materia (Digital Millenium Copyright Act) y la manera en que sus principios se han venido incorporando al ordenamiento nacional por medio de los acuerdos comerciales. Se presentan también datos recientes de la industria del software y los derechos de autor en el país.

El capítulo 6 destaca los aspectos más significativos del uso de las TIC en el desarrollo científico. Se examinan las políticas aplicadas por varios países para la promoción de la e-Ciencia y se especifican las iniciativas que se están llevando a cabo en Costa Rica. De igual manera, se particulariza lo concerniente a las revistas científicas, los repositorios y los institutos y centros de investigación. También se presentan varios casos del uso de las TIC en las universidades, CENAT y otros entes nacionales.

El capítulo 7 indaga sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el Comercio Electrónico. Si bien no existe en Costa Rica una institución responsable de recopilar la información necesaria para cuantificar y medir la evolución de esta actividad, se hace un esfuerzo por sistematizar los datos de que se dispone con el fin de brindar un panorama general de la magnitud y características de este negocio en línea. Se emplean cifras de algunas encuestas recientes así como fuentes secundarias. Asimismo, se presentan algunos casos que sirven para ilustrar lo que están haciendo empresas costarricenses de distintos sectores.

El capítulo 8 presenta los principales resultados de un estudio realizado por el PROSIC sobre el uso de las TIC por parte de los jóvenes costarricenses. Esta investigación, que incluyó a mas de cuatro mil estudiantes de secundaria y universitarios, con edades comprendidas entre los 12 y los 24 años, constituye un aporte al conocimiento sobre la tenencia y uso de las tecnologías por parte de este importante segmento de la población. Se presentan estadísticas conforme a diversas variables discriminantes, así como indicadores relacionados con las actitudes, la propensión tecnológica y la vinculación a Internet, entre otros.

El capítulo 9 sintetiza la información disponible en cuanto a los medios de comunicación y las TIC. Se inicia con una conceptualización del denominado periodismo digital para luego investigar sobre la incursión de los medios tradicionales en Internet utilizando páginas web (prensa escrita, radio y televisión). Posteriormente, se examinan los "nuevos medios" que sólo tienen existencia en el ciberespacio y que se han ido multiplicando en los últimos tiempos. También se analiza el uso de las TIC por parte de los profesionales en periodismo y de la relevancia que a las nuevas tecnologías se le asigna en los programas de formación en ciencias de la comunicación de las universidades.

El capítulo 10 estudia la aplicación de las nuevas tecnologías digitales en la política. Se toman en consideración tres ámbitos concretos: la Asamblea Legislativa, el Tribunal Supremo de Elecciones y los Partidos Políticos con representación en el congreso. A partir de sondeos a grupos específicos se trata de construir una visión general sobre el uso que se le está dando a las TIC, y en particular a Internet, por parte de los actores de la política costarricense.